أسئلة شائعة حول الطلبات الدولية
متى يُجهّز طلبي؟
تُجهّز منتجات العطور والبخور المتوفرة في المخزون والمنتجات المؤهلة للشحن العادي للإرسال خلال 1–3 أيام عمل. هذه مدة تجهيز الطلب وليست مدة النقل. لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. وتُعتمد مدة التجهيز المذكورة في صفحة المنتج إن وُجدت.
أين تظهر خيارات التوصيل وتكاليفه؟
أدخل عنوان التوصيل عند إتمام الشراء للاطلاع على خيارات التوصيل المتاحة وتكلفة الشحن النهائية. وتظهر المدة التقديرية للنقل هناك عندما تكون متاحة. إذا لم تظهر مدة تقديرية، يُرجى التواصل معنا قبل الطلب.
بأي عملة يُحصّل مبلغ طلبي؟
الأسعار المعروضة بعملتك المختارة تقديرية. عند إتمام الشراء، يُحصّل مبلغ طلبك بالليرة التركية (TRY). ويحوّل بنكك المبلغ إلى عملة بطاقتك.
كيف أستفسر عن طلب أو إرجاع؟
تواصل معنا وأرفق رقم طلبك وتفاصيل استفسارك. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد لمعرفة الشروط المطبقة قبل إعادة أي منتج.