Yurt dışı siparişler hakkında sık sorulan sorular
Siparişim ne zaman hazırlanır?
Stoktaki koku, tütsü ve standart kargoyla gönderilen ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya hazırlanır. Bu, hazırlık süresidir; taşıma süresi değildir. Hafta sonları ve resmî tatiller dahil değildir. Ürün sayfasında farklı bir hazırlık süresi belirtilmişse o süre geçerlidir.
Teslimat seçeneklerini ve kargo ücretini nerede görebilirim?
Teslimat adresinizi ödeme adımında girerek mevcut seçenekleri ve kesin kargo ücretini görebilirsiniz. Varsa tahmini taşıma süresi de burada gösterilir. Tahmini süre gösterilmiyorsa siparişten önce bize ulaşın.
Ödeme hangi para biriminde alınır?
Seçtiğiniz para biriminde gösterilen fiyatlar yaklaşık tutarlardır. Ödeme sırasında siparişiniz Türk lirası (TRY) olarak tahsil edilir. Bankanız tutarı kartınızın para birimine çevirir.
Siparişim veya iade için nasıl bilgi alabilirim?
Sipariş numaranız ve talebinizle bize ulaşın. Ürünü geri göndermeden önce geçerli koşullar için iade politikamızı inceleyin.